Cointelegraph 創新圈成員 Steve Talbot 本人曾是一名自由職業互聯網營銷人員，他正在利用區塊鍊為自由職業者提供更公平的市場。
十多年前，TopIQs 的聯合創始人都是自由職業互聯網營銷人員，他們面臨著許多至今仍然困擾自由職業者的挫敗感。 他們投入了大量時間在自由職業市場上為客戶推銷、落地和完成項目。 當需要獲得付款時，他們花了數週或數月的時間追討付款或解決帳戶問題和欺詐性退款，最終卻欠下了高比例的市場和金融服務費。
“傳統自由職業市場對任何工作收取高達 20% 的費用，”基於區塊鏈的自由職業市場 TopIQs 的創建者 BH Network 的首席信息官之一 Steve Talbot 說。 “這是非常具有挑戰性的，尤其是當你剛剛開始的時候。 假設您通過幾個小項目賺了 500 美元； 市場收取 100 美元，銀行或金融應用程序另外收取 15 美元，依此類推。 很快，500 美元就變得小得多了。”
塔爾博特和他的合作夥伴埃迪·蒙特亞努(Eddie Munteanu)、馬里烏斯·格里戈拉斯(Marius Grigoras) 和佩特里卡·布圖西納(Petrica Butusina) 設想了一種更好的方式，讓自由職業者可以從值得信賴的企業找到工作，并快速獲得報酬，而無需遇到常見的麻煩。 他們的願景是成為 TopIQs，一個建立在 MultiversX 區塊鏈上的去中心化自由職業市場。
“TopIQs 是一個專為全球 Web3 買家和賣家設計的 DeFi 市場，”Munteanu 說。 “我們對加密貨幣支付收取最高 5% 的費用，區塊鏈上透明的永久歷史記錄可以保護買家和賣家。 企業知道他們會得到滿意的工作，自由職業者知道他們會立即得到報酬。 雙方都擁有他們開發的智能合約。 付款在項目期間由第三方託管，然後在項目完成後發放給自由職業者。”
TopIQs 的測試版於 2022 年 12 月推出，完整產品計劃於 2023 年春季發布。以下是 TopIQs 團隊針對成功的 Web3 產品發布確定的三個關鍵經驗教訓：
- 優先考慮對用戶進行教育。
區塊鍊和加密平台對許多人來說仍然陌生。 如果您的產品針對 Web2 用戶，您需要提供教育組件，向人們傳授 Web3 的基礎知識和優點。 您的客戶的痛點是什麼，您的產品如何解決這些痛點？ 他們需要有關區塊鍊或加密貨幣的哪些基本信息？ 採用這項新技術他們會得到什麼？ 提供視頻教程、問答環節和其他可搜索資源。
- 在測試版發布期間不斷進行測試。
在進行全面發布之前，請預留足夠的時間進行徹底的 Beta 測試。 在此軟啟動期間，邀請用戶免費使用您的產品，並收集盡可能多的社區反饋。 哪些元素流行且易於使用？ 哪些功能產生最多的問題或錯誤？ 繼續測試和迭代，直到您對完整的產品發布充滿信心。
- 提供卓越的客戶支持。
通過提供響應迅速、多方面的客戶支持來培育您的用戶社區。 有時，用戶更喜歡觀看視頻教程或閱讀在線資源來回答他們的問題。 其他時候，他們想直接與可以幫助他們的團隊成員交談。 努力提供各種支持選項，包括視頻、文章、知識庫和聊天應用程序。
“我們希望幫助更多的人成為自由職業者，我們了解個人層面的障礙，因為我們自己也經歷過這種情況，”塔爾伯特說。 “TopIQs 旨在教育人們如何成為自由職業者以及如何進入加密貨幣領域。 它將控制權重新交到用戶手中，以創建更安全、更互聯的工作方式。”
本文是通過 Cointelegraph Innovation Circle 發表的，Cointelegraph Innovation Circle 是一個由區塊鏈技術行業的高級管理人員和專家組成的經過審查的組織，他們通過聯繫、協作和思想領導的力量來建設未來。 所表達的觀點並不一定反映 Cointelegraph 的觀點。